Gäste A-Z

Mit unserem A-Z finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Hotel. Gerne beantwortet Ihnen auch unser Team vom Front Office all Ihre Fragen.


Allgemeine Informationen

Erfahren Sie wichtige Informationen zum Hotel.

Anreise

Ab 15:00 Uhr stehen Ihnen unsere Zimmer zur Verfügung.

Abreise

Das Zimmer steht Ihnen am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Die Möglichkeit einer späteren Abreise können sie gerne mit der Rezeption absprechen.

Adapter

Eine Auswahl an verschiedenen Adaptern für die Steckdosen erhalten sie an der Rezeption.

Autovermietung

Eine Sixt-Agentur befindet sich 350 m vom Hotel entfernt.

Apotheke/Arzt

Bitte wenden sie sich an der Rezeption.

Babybett

Kostenfrei. Bitte wenden Sie sich an Rezeption.

Bahnverbindung

Ihre Zugverbindung erhalten Sie ausgedruckt an der Rezeption.

Bank/Geldwechsel

Aktuelle Kurse internationaler Währungen erhalten Sie von unseren Rezeptionsmitarbeitern. Dort können Sie auch gerne Ihre Devisen (in begrenzter Höhe) umtauschen.

Blumen

Bestellen Ihnen gerne unsere Rezeptionsmitarbeiter.

Briefe

Geben Sie bitte an der Rezeption ab.

Bügelservice

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Elektrizität

Wechselstrom 220Volt. Der Hauptschalter für die Stromversorgung befindet sich neben der Zimmertür. Bitte stecken Sie Ihre Schlüsselkarte in die Box, um die Stromversorgung zu aktivieren.

Fahrräder

Organisieren Ihnen gerne unsere Rezeptionsmitarbeiter.

Fitness/Sauna

Der Fitnessraum befindet sich auf der ersten Etage. Dort sind folgende Geräte: Fahrrad, Crosstrainer und ein Laufband. Bitte nutzen Sie Ihre Zimmerkarte für den kostenfreien Eintritt.

Fotokopien

An der Rezeption erhältlich. Wir berechnen pro Seite 0,35 EUR (schwarz - weiß Kopie), 0,50 EUR (farbige Kopie).

Friseur

Wir empfehlen Ihnen Die Haarstudios „Haarscharf“ und „Kisters“. Gerne arrangieren wir einen Termin für Sie.

Frühstück

Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet erwartet sie von MO-FR von  06:30 bis 10:30 Uhr und SA-SO von 06:30 bis 11:00 Uhr im Restaurant „Vitello“.

Fundsachen

Bitte wenden sie sich an die Rezeption.

Gepäckservice

Auf Anfrage. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Gottesdienst

Über Kirchen, und Zeiten der Gottesdienste informieren Sie unsere Rezeptionsmitarbeiter.

Haustiere

Berechnen wir mit 15 EUR pro Tag.

Massagen

Informationen über unsere Angebote erhalten Sie an der Rezeption.

Safe

Es befindet sich ein Zimmersafe in Ihrem Kleiderschrank und ein Hotelsafe an der Rezeption. Bei Nutzung beachten Sie bitte die gesetzlichen Vorschriften für eingebrachte Gegenstände in Beherbergungsbetriebe. Das Hotel haftet nicht für eventuelle Verluste.

Tagungen

In unserem Haus stehen Ihnen 3 Tagungsräume bzw. Besprechungsräume zur Verfügung. Bitte wenden sie sich an unsere Veranstaltungsabteilung.

Taxi

Bestellung über die Rezeption.

Telefax

Unsere Faxnummer: 0 28 21-71 18-1 00

Telefon

Für externe Gespräche bitte die „0“vorwählen. Für interne Telefonate wählen Sie bitte die jeweilige Zimmernummer. Für die direkte Durchwahl von außerhalb wählen Sie 0 28 21-71 18 + die Zimmernummer.
Rezeption: 1021
Restaurant  „Vitello“: 1054

Wäsche

Bitte geben Sie Ihre Wäsche vor 9:00 Uhr an der Rezeption ab. Die Rücklieferung der gereinigten Wäsche erfolgt bis 18:00 Uhr am nächsten Werktag . Die Reinigung erfolgt durch einen externen Dienstleister. Das Hotel übernimmt keinerlei Haftung. Wäschelisten finden Sie in Ihrem Schrank.

Weckrufe

Bestellen sie Ihren Weckruf an der Rezeption.

Wertsachen

Können Sie in Ihren Zimmersafe im Kleiderschrank oder im Hotelsafe an der Rezeption deponieren. Bitte beachten
Sie bei Nutzung in beiden Fällen die gesetzlichen Bestimmungen für eingebrachte Gegenständen in Beherbergungsbetrieben.

Zahlungsmittel

Wir akzeptieren American Express, Mastercard, Visa Card, EC-Karte und Bargeld.

Zeitungen

Eine kleine Auswahl liegt für Sie im Restaurant aus.

Zimmerservice

Der Zimmerservice steht Ihnen täglich von 6.30-21.45 Uhr zur Verfügung. Pro Bestellung wird eine Gebühr von 5,00 EUR berechnet. Bitte wählen Sie die Telefondurchwahl 1054 (Restaurant Vitello) oder 1021 (Rezeption).


Unsere Restaurants & Bar

Entdecken Sie unsere kulinarische Vielfalt

Portofino Bar

Mit Blick zum Spoykanal und mit unserem ovalen Tresen als Schiff, das auf seine Passagiere wartet, das eigene Hafenbecken vor der Tür - die Rilano- Philosophie von lässiger Eleganz im Kopf, blieb uns eigentlich nichts anderes übrig, als unserer Bar diesen Namen zu geben! Mo-So: 11:00 - 24:00 Uh

Frühstück

Ihr erfolgreicher Tag beginnt mit einem abwechslungsreichen und gesunden Frühstück mit Blick auf die Schwanenburg.
Wir achten sehr auf erstklassige Lebensmittel von sorgfältig ausgewählten und kontrollierten, möglichst regionalen Lieferanten, für die die gleichen Qualitätsmaßstäbe gelten wie für uns. Regional schmeckt einfach besser.
Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 06:30-10:30 Uhr und am Wochenende von 6:30 - 11:30 Uhr.

Mamma Minuti

Unser Angebot von frischer Pasta, Panini, Salaten erwartet Sie im Mamma Minuti.
Mo-Fr: 09:00 - 16:00 Uhr | Samstag, Sonn-, Feier- und Brückentage geschlossen

Restaurant Vitello by Andre Krake

Unser Grill & Seafood Restaurant Vitello by Andre Krake  verwöhnt Sie täglich mit frischer regionaler Küche. Genießen Sie ihr Dinner von 18.00 - 22.30 Uhr.

Tischreservierung   

Für unser Restaurant nehmen wir gerne unter der +49 2821 7118 0 Tischreservierungen entgegen.